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Comment exploiter les avis clients pour améliorer votre offre ?

Dans l’arène ultra-compétitive du commerce moderne, la quête d’avantages stratégiques est constante. Un atout souvent sous-estimé réside dans l’exploitation des avis clients. Ces retours d’expérience, allant des éloges aux critiques constructives, offrent une vision directe des besoins de votre clientèle….

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Les erreurs à éviter lors de la refonte d’un site web marketing

De nombreuses refontes de sites web n’atteignent pas les objectifs initiaux, entraînant une perte d’investissement et d’opportunités pour les entreprises. Un site web performant est un pilier central de toute stratégie marketing digital moderne, agissant comme une vitrine, un outil…

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Comment mesurer la satisfaction client au-delà du simple NPS ?

L’influence de la satisfaction client sur la prospérité d’une entreprise est indéniable. On constate qu’une augmentation de 15% de la satisfaction client peut se traduire par une augmentation de 20% du revenu. Investir dans la compréhension et l’amélioration de l’expérience…

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Comment réussir un lancement de produit avec un budget limité ?

Le lancement d’un nouveau produit est une étape cruciale pour toute entreprise, qu’il s’agisse d’une startup ou d’une PME. Il représente une opportunité de se faire connaître, d’attirer des clients, de générer des revenus et de construire une image de…

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